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게이머의 이용행태 분석

nform 이라는 UX관련 컨설팅 회사에서 실시한 프로젝트 중에서Game Invasion 이라는 사이트에서 의뢰한 게이머들의멘탈모델과 경험지도를 작성한 것이다.방대한 양의 데이터를 수집한 것만 해도 대단한데,그 자료를 보기좋게 이미지화 하였다.출처 : http://nform.ca/clients/comcast-game-invasion원본 이미지를...

[멘탈모델] - 멘탈모델 구축과 활용

이미지 출처 : UX Recipe행동을 패턴에 따라 분류하기가장 작은 유사성에서 부터 그룹짓기 (상향식)단위행동 + 단위행동 = 행동기둥행동기둥 + 행동기중 = 인지공간문서화하기포스트잇 - 활동적인 팀에 적합MS.엑셀 - 자주 모이기 어려운 팀에서 활용멘탈모델 꾸미기특정 행동이나 행동 기둥이 어떤 하나의 사용자 그룹을 대표한다면,해당하는 네모에 색을 칠...

[멘탈모델] - 사용자 인터뷰 분석

인터뷰 분석의 핵심 = 행동 걸러내기행동 - 어떤 행동을 명시하거나, 어떤 목적을 달성하는 단계를 명시하는 구절암시된 행동 - 명시하지는 않았지만 행동을 암시하는 구절제3자의 행동 - 다른 사람이 하는 행동을 언급하는 구절사고방식 - 어떤 믿음, 혹은 특정한 방식으로 행동하는 이유를 명시하는 구절기분 - 어떤 사람의 기분을 묘사하는 구절취향 - 사람이 ...

[멘탈모델] - 사용자 인터뷰 실행

멘탈모델 인터뷰의 6원칙1. 제품 선호도가 아닌 행동과 사고방식 중심으로 대화할 것2. 자유 응답 질문만 사용할 것3. 참가자가 쓰지 않은 단어를 사용하지 말 것4. 대화의 흐름을 따라갈 것5. 도구에 대해서 이야기하지 말 것6. 직접적인 경험에 중점을 둘 것대화의 소재가 된 행동 각각에 대해서 충분히 세부적으로 이야기해야 한다.리서치의 범위 안에서 일...

[멘탈모델] - 사용자 인터뷰 준비

@ 행동기반 사용자 그룹 분류- 일반적인 시장구분이 아니라, 서비스가 사용되는 순간  사람들이 어떻게 행동하는지의 차이점에 주목- 각각의 행동 나열하기  여러 유형의 사람들이 각각 다르게 행동하는  온갖 방식들을 대략 묘사해 본다.- 행동 분류하기  나열된 행동들을 들여다 보면서 그룹으로 분류한다.  행동분류...

[멘탈모델] - 에쓰노그래피

에쓰노그래피- 연구대상을 장기간 관찰한 기록을 통해 그 사회 안에 공유된 가치관을  귀납적으로 도출, 분석해내는 문화 인류학의 방법론에쓰노그래피를 통해 사용자의 친화도를 파악하는 것이 멘탈모델.- 사람들이 하는 행동에 대해 그들과 이야기하고, 패턴을 찾고,  그 패턴을 모두 포괄하는 하나의 모델로 정리하는 일.  이 ...

[추천] 멘탈모델

멘탈모델인디 영 지음, 정승녕 옮김 / 인사이트고객을 이해하는 데 있어서, 그저 추상적으로'고객의 멘탈모델' 이 이러저러 하니까우리는 이런 방향으로 나가야 한다.라고 말들을 많이 한다.그렇게 쉽게 이야기 하지만 정작그 멘탈모델이라는 것의 실체가 무엇인지 아는 사람은드물 것이다.저자는 이 책을 통해멘탈모델이란 무엇이고,어떻게 파악하며,어떻게 활용할 수 있...
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