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UX research 방법론

@ 데이터의 종류- 사용자의 태도- 사용자의 행동@ 접근방법- 정성적- 정량적@ 제품 사용 정황- 제품을 평소와 같이 자연스럽게 사용하는 상황- 평소의 사용상황이 아니거나 직접 제품을 사용하지 않는 상황- 실험실과 같이 조작된 사용 상황에서 사용하는 상황- 혼합된 상황1. 데이터의 종류사용자로부터 얻을 수 있는 데이터- 사용자들이 직접 말하는 것을 통해...

소비자 경험? 사용자 경험?

소비자 경험- 서비스와 마케팅의 관점에서 제품 구매 과정에서  어떻게 고객 만족을 이끌어 갈 것인가?사용자 경험- 제품과 서비스를 구매하는 단계에서부터  실제 사용하는 단계까지의 모든 경험

UX 에 대한 전문가의 견해

세계적인 UX전문 기업인 '닐슨 노만 그룹' 의도날드 노만과 제이콥 닐슨.그들이 이야기하는 UX는 이런 것이다.사용자 경험은 최종 사용자와 기업, 기업의 서비스, 기업의 제품 간의모든 상호작용 양상을 아우른다.모범적인 사용자 경험의 첫번째 요구사항은 불평이나 불만없이사용자의 정확한 니즈에 맞추는 것이다. 다음에는 소유하거나사용하는 데 즐거움을 주는 제푸...

[추천] UX 디자인 커뮤니케이션

UX디자인 커뮤니케이션 : 성공적인 UX전략과 산출물을 위한 노하우댄 브라운 지음, NHN UX Lab 옮김 / 위키북스UX 실무자에게 좀 더 유용한 책인듯 하지만,공부하는 학생들에게도 도움이 많이 될 듯..아직 사다놓고 다 읽지는 못했으나,한장 한장 도움이 될만한 내용들.특히나 구성원들이 프로젝트에 대해 공감할 수 있도록,목표를 공유하고 더 잘 이해할...

사용자 경험이 뭐지?

사용자 경험 (user experience, UX) 에 대해서 알게된 것은 얼마되지 않는다.다만 한가지로 정의할 수는 없으나 모두를 편안하게 하고자 하는 전제가 마음에 들었다.제품이나 서비스의 구매단계에서부터 사용중, 사용후, 등등 모든 과정을 아우르는 그 경험들이편안하고 행복할 수 있도록 한다는 것.거스르지 않고 물흐르듯이 이루어져야 한다는 것.내가 ...
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