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소비자 경험? 사용자 경험?

소비자 경험- 서비스와 마케팅의 관점에서 제품 구매 과정에서  어떻게 고객 만족을 이끌어 갈 것인가?사용자 경험- 제품과 서비스를 구매하는 단계에서부터  실제 사용하는 단계까지의 모든 경험
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