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혁신과 일관성

일관성일정한 규칙을 반복함으로써 사용자의 경험을 유지시켜준다.사용자는 기존 경험을 통해 자신의 행동에 대한 '예측'이 가능하며정보에 대해 기대하게 된다.그리고 일관성은 다음 행동을 보다 용이하게 도와준다.경험 A는 기존 경험인 A' 혹은 a로 변하거나 A+α로추가적인 경험을 가져온다.혁신혁신은 해당 상품(혹은 서비스)와 관련 있는 곳(이전 버전 및 동종...
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