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진실의 순간

moment of trouth외국에서 유행하는 티비쇼의 제목과도 같지만(국내에는 케이블에서 김구라가 진행하는 악랄한 쇼로 유명하다)UX에서 이야기하는 진실의 순간은 정말 진실한 것이다.(좀 이상한 문장이지만 그만큼 중요하다는 것이다.. ;;;;)고객이 종업원이나 기업의 특정자원과 접촉할 때,즉, 종업원을 만날 때,광고를 볼 때,회사 로비에 들어설 때,회...
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