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HXD 워크샵 두번째

진료실에서 느낀 불편 경험 개선해보기 '프로토타이핑'- 컨셉"이용자의 공간에 의사가 들어가는 상황의 역전"옛날에는 왕진의 개념이 자연스러움문 닫힌 모르는 공간에 가는 낯설음보다는내가 편해진 공간에 의사가 들어오는 상황- 프로세스간호사의 안내에 따라 진료실 입장진료시간 안에 이용자가 대기하면서 릴렉스하는 시간도 포함시킴환자가 먼저 와서 기다리는 공간에 의...

Health eXperience Design 워크샵 첫모임

제너럴닥터에서 진행된 건강 경험 디자인 워크샵 첫모임'진료실에서 의사를 만나는 경험' 에 관하여..두 명의 공개 발표와 나머지 조별/전체 토론이 이루어짐두 명중 한명이 바로 나 !!내 발표의 핵심은 이것'진료실이라는 공간의 첫인상'의료 서비스 이용자(환자)와 의료 서비스 제공자(의사) 사이에 공간적 단절이 없다는 것책상과 모니터 너머로 대화하면서 기존에...

행태 변화를 유발하는 UI

UI 가 달라지면 사용자의 행태에도 변화가 생긴다.네이트온 메신저에서도 이를 확인할 수 있었다.기존 네이트온 메신저의 '쪽지 보내기' 기능은 이런 형태였다.정말 쪽지를 주고 받는 것 처럼,내 손을 떠나 상대방에게 전한 메시지는 바로 확인하기 어려운 구조였다.그렇기 때문에 하고 싶은 말을 한번에 길게 적어서 보내곤 했다.하지만 업데이트를 통해 쪽지 보내기...

새로운 정보는 어느쪽에 있는가?

신규 서비스를 평가하다가 흥미로운 이슈를 발견했다.이슈를 요약하여 설명하자면,새로운 정보를 확인하기 위해서 사용자가 이동하는 방향이 각자 다르다는 것이다.나의 경우는 새로운 정보가 오른쪽에 있다고 생각한 반면에,다른 평가자는 새로운 정보가 왼쪽에 있다고 생각했다.실제로 내가 자주 이용하는 사이트들에서도 이런 이슈가 있었다.http://engadget.c...

The Importance of User eXperience

http://www.demystifyingusability.com/2006/09/the_importance_.html매우매우 오래된 포스터임에도 불구하고,지금 하고 있는 프로젝트의 근간이 되는 듯 하여 되새김질.

UX의 카테고리

국내 최대 서점인 교보문고매장의 면적 뿐만 아니라, 보유하고 있는 도서의 규모에서도타의 추종을 불허한다는 그 서점!그런 까닭에 교보문고가 추천한 책은 베스트셀러가 되고교보문고가 정리하고 진열한 책들은대부분 비판없이 대중에게 수용되기 마련.UX 관련 신간이 나왔나해서 찾아봤는데,예전에도 느꼈었지만 UX 관련 도서는컴퓨터, 그것도 웹디자인 코너에서만 찾아볼...

그들에게 UX는 무엇인가?

최근 프로젝트 하나를 완료하고, 최종 보고서 작성을 끝냈다.미리 정했던 최종 보고 날짜에 따라 PM님과 함께 고객사를 찾았다.그런데 뭔가 처음부터 심상치 않은 분위기.그 자리는 최종 보고 자리가 아니라, 최종 보고 전, 중간 검사를 하는 자리였던 것이다.이 내용은 좀 그렇네요.이 부분은 수정이 불가하니 빼주세요.순서를 이렇게 ...

UX 전공자? 비전공자?

몇달전 트위터에 남긴 질문에마이크로소프트 황리건 에반젤리스트님께서 보내주신 답변이때까지만 해도 UX 비전공자라고 스스로 생각하고 있었더랬다.그리고 얼마전 씽크유저 오창영 이사님께 들었던 이야기."심리학이 비전공자라고 생각하십니까? UX가 무엇입니까? (결국 사람을 이해하는 건데..) 심리학을 공부했다면 이미 UX를 잘할 수 있는 공부를 한걸로 ...

UX & Usability

UX와 Usability는 다르다.UX는 최종 사용자의 제품에 대한 지각에 초점을 둔 것이고,Usability는 사용자경험을 측정하는 지표가 된다.UX는 '사용자의 필요성'  '기술적 실현가능성'  '사업적 유용성' 의세가지 측면으로 나눌 수 있다.UX는 다음과 같은 사항을 고려한다.- 사용의 편의- 구조 : 정보 재...

[실전UX디자인] - 7. 마지막 순간

@ 로그아웃, 곧 돌아올게- 재방문 유도하기- 새로운 기능, 혜택 알리기@ 휴면고객 겨울잠 깨우기- 이메일 뉴스레터(재미있는 요소로 사용자의 관심을 모아야 한다.)- 사용하지 않는 이유에 대한 피드백 확보@ 마지막 인사- 유/무료 회원의 전환이나 데이터 백업이 가능하게- 탈퇴는 간결하고 쉽게- 탈퇴한 회원에게 이메일 보내기훌륭한 사용자 경험을 향한 길-...
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